Teknik Destek Hizmeti

Teknik destek hizmet alanlarımız

1: İşletim sistemi problemleri
2: Ağ bağlantısı sorunları
3: Donanım sorunları
4: Veri Yedekleme
5: Mail ayarları ve Kurulumu

Kurulum Hizmeti

Bilgisayar donanımları ve bunun üzerindeki yazılımların kurulmasını ayarlanmasını kullanıma hazır hale getirilmesini kapsar. Kullanıcılar dilerlerse kullanım için eğitim hizmetini talep edebilirler

Danışmanlık Hizmetleri

Satış öncesi hizmetleri ve geliştirme faaliyetlerini kapsar satış projelerinin oluşturulması, kullanılan sistemin modernizasyonu danışmanlık hizmetinin içinde yer alır.

Eğitim Hizmetleri

Satış aşamasından sonra kullanıcıların eğitimlerini ve periyodik kullanıcı geliştirme eğitimlerini kapsar.

Süreli Teknik Destek Anlaşması

Bakım Onarım ve sistem destek hizmetlerini kapsamaktadır. Müşteriler karşılaştıkları teknik problemleri mesai saatleri içerisinde teknik destek hizmet departmanına telefon vasıtasıyla bildirir ve problem anlaşma kapsamında uzman teknik destek personelimiz vasıtasıyla giderilir. Süreli teknik destek anlaşmalarında anlaşma süresince bilgisayar sistemlerinin bakımları uzman ekibiz tarafından gerçekleştirilir.

Süreli Web Güncellemeleri

Yapılan Anlaşma çerçevesinde web sitelerinin sık güncelleme ihtiyacı duyulması durumda gerçekleştirilir. Müşteri anlaşma kapsamı süresi boyunca sınırsız güncelleme talep edebilmektedir.
Müşteri memnuniyeti bizim için en büyük kazançtır…